Ces conditions encadrent l'utilisation de Mijolo, anciennement Pizzashop, lorsque vous commandez, réservez ou
créez un compte sur le site d'un restaurant partenaire. En utilisant le service, vous les acceptez.
1. Objet et éditeur
Mijolo est une plateforme de commande en ligne, de paiement et de réservation mise à la disposition
de restaurants. Elle est éditée par IA Conseil, marque exploitée par SAS AMG INVEST,
société par actions simplifiée au capital de 1 000 €, 552 avenue de la Libération, 06700
Saint-Laurent-du-Var, RCS Antibes 898 376 231, TVA FR 01 898 376 231.
Contact : contact@ia-conseil.com.
L'utilisation de Mijolo est gratuite pour le client : vous ne payez que ce que vous commandez
auprès du restaurant.
2. Rôle de Mijolo et du restaurant
Mijolo est un outil technique. Lorsque vous commandez, vous concluez le contrat de vente
directement avec le restaurant, dont l'identité figure dans les mentions légales de son site.
Le restaurant est seul responsable :
de sa carte, de ses prix, de la disponibilité des produits et des informations sur les allergènes ;
de la préparation, de la qualité et de la conformité des produits ;
de ses horaires, de ses zones et délais de livraison, et de la remise de la commande ;
de la facturation, du traitement des réclamations et des remboursements.
IA Conseil est responsable du bon fonctionnement de la plateforme : prise de commande, transmission au
restaurant, compte client et sécurité du service.
Si vous avez une allergie ou une intolérance, signalez-la au restaurant, par exemple dans la remarque de
la commande ou par téléphone, avant de consommer.
3. Compte client
Vous pouvez commander sans compte. Si vous en créez un, avec une adresse e-mail et un mot de passe ou
avec votre compte Google, il vous permet de retrouver vos adresses et vos commandes.
Les informations que vous fournissez doivent être exactes, notamment votre téléphone et votre
adresse de livraison : le restaurant s'en sert pour vous joindre et vous livrer.
Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et des commandes passées depuis
votre compte.
Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment en écrivant à
contact@ia-conseil.com.
4. Commandes
Vous composez votre panier, choisissez le mode (à emporter ou livraison, selon ce que propose le
restaurant), la date et le créneau souhaités, puis validez. Un récapitulatif vous est envoyé par e-mail.
Les créneaux et délais affichés sont indicatifs : ils dépendent de l'activité du restaurant, qui peut
ajuster l'heure de préparation ou de livraison. Le restaurant peut refuser ou annuler une commande qu'il
n'est pas en mesure d'honorer (rupture, fermeture exceptionnelle, adresse hors zone, suspicion de
fraude) ; une commande déjà payée en ligne est alors remboursée.
Les prix sont indiqués toutes taxes comprises, dans la devise du restaurant. Les éventuels frais de
livraison sont affichés avant la validation.
5. Paiement
Selon le restaurant, vous pouvez payer en ligne (carte bancaire ou TWINT) ou au moment du retrait ou de
la livraison. Le paiement en ligne est traité par Stripe et encaissé pour le compte du
restaurant. Mijolo ne reçoit ni ne conserve vos données de carte.
Une commande payée en ligne n'est transmise au restaurant qu'une fois le paiement confirmé.
6. Annulation et rétractation
Les commandes portent sur des denrées préparées à la demande et rapidement périssables, et sur une
prestation de restauration à une date déterminée. Le droit de rétractation ne s'applique donc
pas (article L221-28 du Code de la consommation).
Pour annuler ou modifier une commande, contactez le restaurant au plus vite, par téléphone de
préférence. L'annulation dépend de l'état de préparation et relève de sa décision.
7. Réservations
La réservation d'une table est gratuite. Vous recevez une confirmation et, le cas échéant, un rappel par
e-mail, avec un lien permettant de l'annuler. Merci d'annuler dès que vous savez ne pas pouvoir venir.
Le restaurant peut refuser ou annuler une réservation, notamment en cas de fermeture exceptionnelle, et
ne garantit pas la table au-delà d'un retard raisonnable.
8. Codes promotionnels et fidélité
Les codes promotionnels et avantages de fidélité sont proposés par le restaurant, qui en fixe les
conditions (montant, durée de validité, nombre d'utilisations, produits concernés). Sauf mention
contraire, ils ne sont ni cumulables, ni échangeables contre de l'argent, et ne valent que chez le
restaurant qui les a émis.
Un code utilisé en fraude de ses conditions peut être refusé ou retiré de la commande.
9. Utilisation loyale
Il est interdit de passer des commandes ou des réservations fictives, d'utiliser l'identité ou le moyen
de paiement d'un tiers, de contourner les limites du service, d'automatiser des requêtes ou de tenter
d'accéder à des données qui ne vous concernent pas.
En cas de manquement, l'accès au service ou le compte concerné peut être suspendu, sans préjudice
d'éventuelles poursuites.
10. Disponibilité et responsabilité
IA Conseil met en œuvre les moyens raisonnables pour que Mijolo soit accessible et fonctionne
correctement, sans pouvoir garantir une disponibilité permanente : maintenance, incident chez un
prestataire ou panne du réseau peuvent l'interrompre.
IA Conseil ne peut être tenue responsable de l'exécution de la commande ou de la réservation par le
restaurant (qualité, délai, disponibilité, prix). Rien dans ces conditions ne limite les droits que vous
tenez de la loi en tant que consommateur.
11. Propriété intellectuelle
La plateforme Mijolo, son code et son interface appartiennent à IA Conseil. Les noms, logos, photos et
descriptions des produits appartiennent à chaque restaurant. Toute reproduction non autorisée est
interdite.
Ces conditions peuvent être modifiées pour suivre l'évolution du service ou de la réglementation. La
version applicable est celle en vigueur au moment de votre commande ou de votre réservation.
14. Droit applicable et réclamations
Pour une réclamation sur une commande ou une réservation, adressez-vous d'abord au restaurant. Pour une
réclamation sur le fonctionnement de la plateforme, écrivez à
contact@ia-conseil.com.
Ces conditions sont soumises au droit français. Si vous êtes consommateur, vous conservez la protection
des dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence, et pouvez saisir la juridiction
compétente selon les règles de droit commun.